ارسال کالا

سفارشات ظرف ۲ تا ۸ روز کاری پس از ثبت سفارش پردازش و ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال بر اساس آدرس تحویل و وزن کالا محاسبه شده و در مرحله پرداخت نمایش داده می‌شود.
در صورتی که بسته به هر دلیلی به فروشگاه بازگردد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورت بروز تأخیر، مشتریان می‌توانند با پشتیبانی تماس گرفته و وضعیت سفارش خود را بررسی کنند.​​​​​​​

شرایط عمومی استفاده از سایت​​​​​​​

کاربران موظف‌اند اطلاعات خود را به‌صورت صحیح وارد کنند. مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات بر عهده کاربر است.
ثبت سفارش به منزله موافقت با تمامی شرایط و قوانین سایت است.
کلیه قیمت‌ها، شرایط و مشخصات کالاها ممکن است مطابق با تغییرات بازار و سیاست‌های مجموعه به‌روزرسانی شوند. لطفاً قبل از ثبت سفارش، اطلاعات را بررسی کنید.
این وب‌سایت مطابق با قوانین تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند.​​​​​​​

گارانتی​​​​​​​

گارانتی محصولات
پایه‌های میز: دارای ۱۶ ماه گارانتی شامل مشکلات عملکردی موتور، نقص در سیستم الکترونیکی و خرابی اتصالات مکانیکی. این گارانتی شامل ضربه، حمل‌ونقل نادرست، نصب غیراصولی یا تغییرات فیزیکی نمی‌شود.
صفحه میزها: دارای ۲۰ ماه گارانتی شامل نواقص تولیدی، تغییر رنگ غیرطبیعی و ترک‌خوردگی. این گارانتی شامل آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، تماس با آب یا تغییرات و آسیب فیزیکی نمی‌شود.
اکسسوری‌ها: از جمله شارژر وایرلس، پریزها و تجهیزات جانبی، دارای گارانتی جداگانه هستند و خدمات گارانتی توسط ارائه‌دهنده اصلی انجام می‌شود.
هزینه ارسال و دریافت کالا در مدت گارانتی بر عهده مشتری میباشد.
مسئولیت هرگونه مشکل در ارسال، بر عهده شرکت حمل‌ونقل و فرستنده خواهد بود.​​​​​​​

خدمات پس از فروش

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان است.
تمامی خدمات پس از فروش شامل راهنمایی در نصب، استفاده صحیح از محصول و بررسی مشکلات احتمالی می‌شود.
در صورت نیاز به تعمیر محصول، هزینه‌های احتمالی قبل از انجام خدمات به اطلاع مشتری خواهد رسید.​​​​​​​
​​​​​​​مشتریان می‌توانند از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.

شرایط مرجوعی کالا​​​​​​​

امکان مرجوعی کالا تا ۷ روز پس از دریافت فراهم است.
محصول باید کاملاً نو و بدون استفاده باشد و همراه با بسته‌بندی و برچسب‌های اصلی ارسال شود.
کالاهای اسمبل‌شده و خارج‌شده از آکبندی، مشمول مرجوعی نمی‌شوند.
کالاهای سفارشی و تغییر داده شده، امکان بازگشت ندارند.
جهت ثبت درخواست، از طریق تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام قدام کنید.
مشخصات سفارش شامل کد سفارش، اطلاعات خرید و تصاویر محصول را ارسال نمایید. درخواست‌ها ظرف ۱ روز کاری بررسی و پاسخ داده می‌شوند.
بررسی محصول توسط کارشناسان ۲ تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا انجام شده و در صورت تأیید، وجه پرداختی ظرف ۲ روز کاری بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال در صورت نقص فنی بر عهده فروشگاه است، در غیر این صورت بر عهده مشتری خواهد بود.​​​​​​​